Aprende a manejar las preguntas difíciles en una entrevista

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Durante agosto y el mes en curso continuamos reforzando nuestro compromiso con las personas para dotarlas de herramientas que les permitan hacer más productiva su búsqueda de empleo. En esta ocasión contamos con la presencia de Elena Brito, coach de carrera con más de 16 años de experiencia en Recursos Humanos. Durante la sesión la experta abordó las técnicas para aprender a responder a las preguntas difíciles durante una entrevista.

Al respecto, Elena Brito enfatizó sobre la importancia de preparar el primer encuentro con los reclutadores, ya que este es el primer paso real que la persona da para acercarse a la contratación.  “Lo primero que tenemos que saber es que la entrevista es nuestra puerta al trabajo”, destacó.

Asimismo, destacó cuáles son las posibles modalidades bajo las que la persona que está reclutando puede entrevistar a cada posible colaborador. Estas son:

  • Telefónica. Se caracteriza por ser corta; sin embargo, en esta modalidad los reclutadores planean hacerles a los candidatos una serie de preguntas que permitan saber si su perfil realmente puede encajar en el cargo.
  • Informal. Se de manera circunstancial, y puede surgir de una conversación casual. Al respecto Elena comentó: “Muchas veces no nos damos cuenta de que nos están entrevistando, que estamos compartiendo una comida o que estamos con algún amigo en una boda y nos están entrevistando”.
  • Formal. Esta es una de las más comunes y se da cuando se le solicita a los candidato acudir a la empresa a tener una entrevista con los reclutadores.
  • Caso. En esta modalidad, se introduce al candidato a un simulador de negocios. El objetivo es que los reclutadores presenten una situación a los candidatos para que estos exploren las causas del conflicto y ofrezcan soluciones efectivas.
  • Panel. En este caso cada candidato se enfrenta a las preguntas de varios entrevistadores. Esta modalidad permite a las empresas conocer las capacidades de la persona desde distintas perspectivas.

Tipos de preguntas difíciles:

Durante la sesión Elena Brito propuso tres categorías de preguntas difíciles:

Autoconocimiento. Son las preguntas relacionadas con las fortalezas y sobre quién es la persona. Algunos ejemplos pueden ser:

  • ¿Estás haciendo lo que realmente quieres?
  • ¿Cuáles son tus fortalezas y debilidades?
  • Si hablara con tu jefe, ¿qué me diría de ti?
  • ¿Cómo mides el éxito en el trabajo?
  • Háblanos de un error que hayas cometido y qué aprendiste

Para dar respuesta a estas preguntas, la experta Elena Brito recomendó tomar en cuenta tres puntos fundamentales:

Honestidad. “Sé honesto con lo que realmente sabes hacer mal, con lo que te impide crecer y con lo que no te permite llegar donde quieres estar”, comenta Brito.

  • Dar ejemplos de cómo lo has manejado. Para ello, será importante reconocer tus áreas de oportunidad y compartir qué acciones has puesto en marcha para revertirlas hacia el plano de lo positivo.
  • Dar ejemplos de cómo lo has manejado. Para ello, será importante reconocer tus áreas de oportunidad y compartir qué acciones has puesto en marcha para revertirlas hacia el plano de lo positivo.

Una de las recomendaciones generales que dio Elena al respecto es el encontrar la forma de transmitir al entrevistador el “como sí” puedes lograr los objetivos que se te han planteado dentro del cargo.

Estabilidad y crecimiento. Pretenden indagar todo lo relacionado a la movilidad laboral.  Las preguntas más comunes dentro de esta clasificación son:

  • ¿ Por qué cambias tanto de empleo?
  • ¿ Por qué saliste de tu último empleo?
  • ¿ Cómo encontraste tu último empleo?
  • ¿ Por qué llevas más de 5 años en la misma posición?

Para dar respuesta a este tipo de preguntas, nuestra experta invitada recomendó poner foco en el famoso “Háblame de ti”, ya que es una oportunidad para contar tu historia tanto con sus transiciones como con sus términos y al final recalcar el por qué has llegado al punto donde te encuentras actualmente. También es importante que aproveches este espacio para compartir tus logros más significativos en el terreno de lo laboral.

Expectativas. Hacen referencia al estilo de liderazgo que resulta ideal para ti, a tu desarrollo profesional y al salario que deseas percibir. Las preguntas relacionadas con esta clasificación son:

  • ¿Cuáles son tus expectativas económicas?
  • ¿Cuanto estás ganando hoy?
  • ¿Por cuánto te cambiarías?
  • Describe a tu mejor y a tu peor jefe.

Para hacer frente a estos cuestionamientos, Brito recomendó tomar en cuenta aspectos como el salario emocional y la definición del mínimo ingreso mensual del que requieres disponer para hacerle frente a tus compromisos y necesidades. “Es importante que valoren aspectos como la distancia del trabajo a la casa, qué es lo que buscan en un jefe, cuál es el ambiente laboral que esperan y el estilo de vestimenta con el que mejor se acomodarían”.

La importancia del lenguaje corporal

De acuerdo con lo que nos comparte Elena Brito, más del 70 % de la importancia del discurso de cada candidato dentro de una entrevista del trabajo está en el lenguaje no verbal, que puede marcar grandes diferencias dentro del proceso de selección. El lenguaje corporal puede medir no sólo las habilidades de una persona, sino su nivel de entusiasmo y hasta el interés que tiene en pertenecer a la organización.

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